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Hager Forum souffle sa deuxième bougie

Obernai, 4 juillet 2017

Hager Forum souffle sa deuxième bougie

Après deux ans d’existence, la montée en puissance se confirme pour Hager Forum

Il y a deux ans jour pour jour avait lieu l’inauguration officielle de Hager Forum. Véritable vitrine de l’identité et des savoir-faire Hager Group, au cœur de son plus gros site industriel, Hager Forum a été conçu avec l’ambition de réinventer la manière dont Hager Group interagit avec sa communauté et le monde : de manière plus collaborative et interconnectée, tout en étant un véritable lieu de vie, un catalyseur du changement et de l’innovation. Daniel Hager, Président du Directoire Hager Group, concluait son discours d’inauguration sur cette invitation : « C’est à nous tous de l’animer et d’en faire notre Forum ». Deux ans après, pari tenu ?

Un lieu à haute fréquentation
Quelques chiffres permettront de se faire une première idée : depuis le 4 juillet 2015 environ 30.000 personnes ont participé à l’une des 500 visites ou l’un des 115 événements qui ont eu lieu au Hager Forum. Les clients venus découvrir l’offre et l’entreprise provenaient en 2016 pour 40% de France, 20% d’Allemagne et 40% du reste du monde. Quant aux événements, qu’ils soient organisés par Hager Forum ou les départements du groupe (ressources humaines, communication Hager Group, innovation), ils ont attiré près de 20.000 personnes. De plus, chaque jour d’innombrables collaborateurs utilisent Hager Forum pour des réunions ou des formations à la pointe de la technologie. Enfin, comme Hager Forum est également un lieu de rencontre et d’échanges informels, les plus de 400 cafés consommés chaque jour au Spark (la cafeteria) témoignent de l’attachement des collaborateurs à ce lieu de convivialité - et/ou de co-working.

Promouvoir l’innovation et l’esprit d’entreprise
Pour incarner et insuffler l’innovation, le partage de connaissances et l’esprit d’entreprise à tous les niveaux de l’organisation, Hager Forum propose une programmation riche : Trend Sessions, Creativity Week, Positive Impact Week, autant de formats destinés aux collaborateurs et de plus en plus ouverts sur le monde. « Notre ambition, en tant que « catalyseur du changement » est d'inspirer et d'impulser de nouvelles manières de voir les choses et de nouvelles pratiques au sein du groupe mais aussi de tisser des collaborations fortes avec nos partenaires externes » explique Christian Gras, directeur de Hager Forum. La programmation a été travaillée en coopération avec différents départements en interne (par exemple l'innovation, le développement durable, les collaborateurs des équipes de production, les représentants des six leviers du changement) pour être la plus inclusive et pertinente possible. Dix-huit mois après le premier événement de ce type, le taux de participation va croissant, avec aujourd’hui une moyenne de 190 participants par conférence en présentiel. « Le défi, dorénavant, est d'attirer davantage de participants à distance pour faire vivre Hager Forum hors-les-murs, via le site web qui s'enrichit progressivement - mais pas uniquement. » confie Christian Gras.

Et la suite ?
Toute l’équipe est très engagée pour améliorer constamment la qualité des services et soutenir les activités de Hager Group. Pour ce faire, il reste certains chantiers comme, par exemple, l’affinement des indicateurs-clés de qualité et de satisfaction, l’amélioration de l’expérience client avec une attention encore plus grande portée aux aspects interculturels, les aménagements d’espaces, le rayonnement international de Hager Forum.

Christian Gras se montre encourageant : « J’ai toute confiance en l’équipe, en sa capacité à collaborer avec tous les interlocuteurs internes aux niveaux local et international. Il s’agit de maintenir le cap tout en continuant d’incarner et de diffuser les valeurs et la culture d’entreprise - qui ne manquent pas de transparaître à travers les différentes activités Hager Forum. »